광고대행사 두 곳이 표시 없는 후기를 대량으로 올리게 한 사건

1. 돈을 준 사실을 숨긴 인스타그램 후기 3,944건

인플루언서에게 대가를 주고 후기를 올리게 하면서 그 사실을 밝히지 않았어요. 읽는 사람은 스스로 사서 쓴 후기로 알게 됩니다.[1]

표시광고법은 이런 광고를 기만적인 광고로 봅니다.

공정거래위원회가 조사해 2024년 7월 2일 제재를 의결했어요.

2. 써 보지 않고 쓴 블로그 후기 2,653건

상품을 써 보지도 않은 사람에게 대행사가 준 원고를 체험 후기처럼 올리게 했어요. 표시를 빠뜨린 것을 넘어 내용 자체가 사실이 아니었습니다.[1]

이 경우는 기만이 아니라 거짓·과장 광고로 판단됐어요.

같은 날 함께 제재됐어요.

표시를 빼라고 시킨 쪽도 책임을 져요

그동안은 광고주를 제재하거나 광고주와 대행사를 함께 제재했어요. 이번에는 대행사만 제재했습니다. 표시를 빼라고 지시한 쪽이 책임의 중심에 있다는 뜻이에요.[1]

두 위반의 성격이 달랐어요

돈을 준 사실을 숨긴 것과, 써 보지 않은 것을 써 봤다고 한 것은 다릅니다. 앞은 관계를 숨긴 것이고 뒤는 사실을 지어낸 것이에요. 그래서 적용된 조항도 달랐습니다.[1]

제재 내용

두 곳 모두 시정명령과 공표명령을 받았고, 그 가운데 한 곳에는 과징금 100만 원이 부과됐어요. 공표는 각자 운영하는 누리집과 앱 첫 화면에 일정 기간 띄우도록 정해졌습니다.[1][2]

확인하지 못한 부분

두 대행사가 이 결정에 대해 밝힌 입장은 확인하지 못했어요.

이 조건들이 겹쳤어요

한 곳이 아니라 수천 건 단위로 쌓여 있었어요. 광고주가 수백 곳이라 같은 방식이 업계 전반에 퍼져 있었어요.