카카오뱅크 홍보 이미지 속 손 모양 지적

1. 일러스트 속 인물의 손가락

일러스트 속 인물이 엄지와 검지를 모아 휴대전화 화면을 가리키는 모습이었어요. 한 장이 아니라 여러 홍보물에 비슷한 동작이 들어가 있었습니다.[1][2][3]

같은 동작은 무언가를 집거나 가리킬 때도 흔히 나옵니다. 그래서 형상만으로는 의도를 가릴 수 없어요.

남성 이용자가 많은 온라인 커뮤니티에서 이 손 모양이 지금은 문을 닫은 커뮤니티의 상징과 닮았고 남성의 신체를 조롱하는 뜻이라는 주장이 올라왔어요.

앞선 사건이 만든 시야

2021년 5월에는 편의점 포스터에서 시작된 같은 형상 지적이 여러 기업과 기관으로 번지던 때였어요. 평소라면 지나쳤을 그림도 같은 코드를 찾는 눈으로 다시 보게 되는 상태였습니다. 그림이 바뀐 것이 아니라 보는 시선이 바뀐 것이죠.[4]

회사가 밝힌 것과 밝히지 않은 것

카카오뱅크는 앱 공지로 “카카오뱅크가 사용했던 일부 이미지로 인해 논란을 일으킨 점 진심으로 사과드린다”고 밝히고, 해당 이미지를 모두 지웠다고 알렸어요. 비슷한 사례가 더 있는지 전수 조사를 하고 있고 추가로 발견되면 바로 조치하겠다고도 했습니다. 다만 그 손 모양에 어떤 뜻을 담았다고 인정하는 설명은 없었어요.[1][2]

확인하지 못한 부분

원본 이미지와 개별 게시 날짜, 전수 조사 결과는 확인하지 못했어요. 그림을 만든 사람을 조사했다는 보도도 찾지 못했습니다.

이 조건들이 겹쳤어요

같은 달 다른 기업과 기관에서 같은 형상 지적이 잇따르던 때였어요. 한 장이 아니라 2019년부터 쌓인 여러 홍보물이 함께 검색됐어요.