협업한 인플루언서의 지난 게시물이 문제가 된 온더바디 광고
- 시점
- 발생 2025.02.07
- 마지막 확인
- 2026.09.25
요약
LG생활건강의 바디 제품 브랜드 온더바디가 팔로워 27만 명대인 X 인플루언서와 협업 광고를 냈어요. 그 사람이 예전에 남긴 게시물이 뒤늦게 알려지면서 양쪽 커뮤니티가 동시에 비판했어요. 온더바디는 인플루언서와 협의해 광고를 당일 삭제하고 공식 계정에 사과문을 올렸고, 인플루언서도 사과했어요.
보도에는 이름이 있지만 화면에는 싣지 않아요. 사람은 알파벳으로 적고, 남성은 군, 여성은 양, 성별이 보도에 없으면 씨로 적어요. 보도 링크도 걸지 않아요.
어떤 상황이었나요
X에서 개인 계정을 앞세운 협업 광고였어요. 광고물 자체가 아니라 협업한 사람이 예전에 남긴 글이 문제가 됐어요. 서로 반대편에 선 커뮤니티가 같은 광고를 두고 함께 반발했어요. 그 게시물에 무엇이 적혀 있었는지는 정본에 적혀 있지 않아 여기에도 옮기지 않아요.
어느 부분이 지적됐나요
광고물 안에서 지적된 자리는 없어요. 협업한 사람이 예전에 남긴 게시물이 문제가 된 사건이고, 그 게시물의 내용은 확인하지 못했어요.
왜 그렇게 받아들여졌나요
협업한 사람의 지난 글이 브랜드 자리로 옮겨 와요
협업 광고는 브랜드 계정과 개인 계정에 함께 걸려요. 그래서 그 사람의 예전 글이 뒤늦게 알려지면 브랜드 계정이 그 반응을 같이 받아요. 광고를 만드는 단계에서 확인할 것은 광고물만이 아니에요.
양쪽에서 동시에 반발한 자리
서로 반대편에 선 커뮤니티가 같은 광고를 두고 함께 비판했어요. 한쪽을 달래는 설명이 다른 쪽을 더 세게 만드는 구조라, 어느 한쪽만 보고 답하기 어려운 자리였어요.
브랜드가 밝힌 것
온더바디는 공식 계정에 올린 사과문에서 앞으로 모든 소통에 세심한 주의를 기울이겠다고 밝혔어요. 그 말 말고 어떤 절차를 두겠다는 내용이 함께 있었는지는 확인하지 못했어요.
이 조건들이 겹쳤어요
협업 계정의 팔로워가 많아 게시물이 빠르게 퍼졌어요. 서로 반대편에 선 커뮤니티가 같은 광고를 동시에 문제 삼았어요.
어떻게 대응했나요
2025.02.07 · 협업 광고 게시
온더바디와 인플루언서의 협업 광고가 X에 올라왔어요.
2025.02.12 · 삭제와 사과
온더바디가 인플루언서와 협의해 광고를 당일 삭제하고 공식 계정에 사과문을 올렸어요.
내 콘텐츠에서는 무엇을 확인할까요
- 협업할 사람의 지난 게시물을 어디까지 봤나요?최근 글만 보지 말고 계정을 거슬러 올라가며 봐요. 지운 글도 갈무리로 남아 있을 수 있어요. 협업 후보 계정의 지난 게시물과 나란히 두고 봐요.
- 양쪽에서 동시에 반발할 소지가 있나요?한쪽을 달래는 설명이 다른 쪽을 더 세게 만드는 소재인지 먼저 가늠해 둬요.
- 광고를 내릴 때 누구와 먼저 맞출지 정해 두었나요?협업 광고는 양쪽 계정에 걸려 있어요. 내리는 순서와 문구를 함께 정해 둬요.
출처
이름을 싣지 않은 사건이라 보도 링크를 걸지 않았어요. 링크 하나로 사람이 다시 드러나기 때문이에요. 사실관계는 저장소 정본에서 옮겼고, 검사할 때는 원문을 그대로 근거로 씁니다.